Als Grundlage für eine korrekte Kennzeichnung, ermitteln Sie bitte den Batterietyp sowie die Nennleistung Ihres Akkus/Batteriegeräts. Informationen zur Ermittlung der Nennleistung finden Sie im FAQ-Bereich.
In unseren Verpackungs- und Versandhinweisen (PDF) finden Sie die relevanten Anweisungen, anzubringende Label sowie Dokumente, mit denen Sie den Versand vorbereiten.
Nach der korrekten Vorbereitung übergeben Sie das Packstück sowie etwaige Transportdokumente an den Versanddienstleister.
Kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice oder nutzen Sie das folgende Dokument zur Auswahl der korrekten Label und Verpackungen. Die entsprechenden Label finden Sie zum Download oberhalb dieses FAQ-Bereiches.
Die Nennleistung Ihres Akkus/Batterie ist in der Bezeichnung enthalten, beispielsweise B 22-195 entspricht einer Nennleistung von ~ 195 Wh.
Akkus und Ladegeräte, die in Garantie sind oder Teil einen aktiven Flottenmanagement-Vertrags sind, werden ausgetauscht sofern diese eine geringe Akku-Kapazität aufweisen oder defekt sind. Defekte Akkus können fachgerecht von Ihnen entsorgt werden oder an Hilti retour gesendet werden. Nuron Ladegeräte müssen trotz direktem Austausch an Hilti retour gesendet werden. Gerne können Sie den Akku- oder Ladegerätetausch über einen Hilti Store Ihrer Wahl oder unserem Kundenservice anfordern.
